politica sulla riservatezza
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026
La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata "Informativa") si applica ai servizi forniti da GONEO INTERNATIONAL TRADING (SG) PTE.LTD (di seguito collettivamente denominata "GONEO", "noi" o "nostro") tramite il sito web ufficiale di GONEO (di seguito denominato "Sito web"). Siamo pienamente consapevoli dell'importanza delle informazioni personali per voi e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Raccoglieremo le vostre informazioni personali in modo appropriato e nella misura necessaria, in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti. Faremo del nostro meglio per proteggere le vostre informazioni da divulgazione, danneggiamento o perdita attraverso tecnologie di sicurezza delle informazioni, processi di gestione e misure di protezione della sicurezza adeguate ed efficaci. Desideriamo chiarire, attraverso la presente Informativa sulla privacy, come ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali.
Si prega di leggere e comprendere appieno la presente Informativa prima di utilizzare il Sito web. L'utilizzo del Sito web o l'invio di informazioni personali implica l'accettazione integrale del contenuto della presente Informativa. Qualora non si accetti una qualsiasi parte della presente Informativa, si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito web.
2. Le informazioni personali che raccogliamo
2.1 Definizione di informazioni personali
Per informazioni personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In altre parole, le informazioni personali sono tutte le informazioni che ci consentono di identificarti direttamente o indirettamente. Nella presente Informativa sulla privacy, utilizziamo anche il termine "dati" per riferirci alle informazioni personali.
2.2 Circostanze in cui raccogliamo informazioni personali
Raccogliamo i tuoi dati personali solo quando ce li fornisci volontariamente o con il tuo esplicito consenso, in particolare nelle seguenti circostanze:
- Quando compili e invii il modulo pop-up promozionale della schermata iniziale: Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti informazioni sullo sconto per il primo ordine e successive comunicazioni di marketing.
- Quando ci contatti tramite "Contattaci"Raccogliamo il tuo nome, paese, città, dati di contatto (indirizzo email o numero di telefono), tipo di richiesta (ad esempio, richieste commerciali, supporto tecnico, assistenza post-vendita, richieste generali e feedback) e il contenuto del tuo messaggio.
- Quando invii una domanda tramite il modulo "Domanda di distribuzione"Raccogliamo il tuo nome, paese, città, recapiti (indirizzo email o numero di telefono) e la descrizione/il messaggio della tua richiesta.
- Quando si utilizza la funzione mappa distributoreCon il tuo consenso, Google Maps potrebbe elaborare dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il browser e le informazioni sul dispositivo al fine di caricare la mappa interattiva. Questo sito web non memorizza le tue informazioni di geolocalizzazione nei cookie.
- Quando gestisci le tue preferenze sui cookieIl nostro sistema di gestione dei contenuti (CMS) registra le tue azioni di consenso lato server, inclusi il tuo indirizzo IP anonimizzato, le informazioni sul browser/dispositivo (User-Agent), le scelte di consenso, le preferenze di categoria dettagliate, i timestamp e l'URL della pagina in cui è stata eseguita l'azione.
2.3 Tipologie di informazioni che raccogliamo
Quando visiti il sito web, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
- Il tuo indirizzo IP (utilizzato per la protezione della sicurezza e, dopo l'anonimizzazione, per la memorizzazione dei dati relativi al consenso);
- Tipo di browser, impostazioni della lingua e versione del sistema operativo;
- Data e ora di accesso e pagine di provenienza;
- Le tue attività di navigazione e i clic effettuati sul sito web.
- Registrazione dei clic relativi al tuo consenso.
Quando ci fornisci i tuoi dati di contatto per consentirci di contattarti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni (a seconda delle informazioni che ci fornisci):
- Nome;
- Nazionalità e città;
- Dati di contatto (indirizzo e-mail o numero di telefono);
- Contenuto del tuo messaggio o descrizione.
3. Come utilizziamo le tue informazioni personali
Siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Per i recapiti, consultate la Sezione 14 "Contattaci" qui di seguito.
Trattiamo i vostri dati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso, ad esempio per finalità di marketing;
- Laddove il trattamento dei dati sia necessario per l'esecuzione di un contratto stipulato con l'utente;
- Laddove il trattamento sia necessario per l'adempimento di obblighi legali locali;
- Il trattamento dei dati è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi e tali interessi prevalgono sui vostri diritti e libertà (ove applicabile). Ad esempio, quando necessario per conformarsi alle leggi straniere, per una gestione globale unificata, per la commercializzazione di prodotti simili qualora siate già nostri clienti, per la gestione delle relazioni con i clienti, per l'analisi dei dati basata su dati aggregati, per il mantenimento della sicurezza delle informazioni o la prevenzione delle frodi o, ove necessario, per il trasferimento dei dati ad altre unità aziendali della società.
Utilizzeremo le informazioni da te fornite e quelle raccolte nel corso dell'erogazione dei servizi esclusivamente per fornirti tali servizi. Non utilizzeremo i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati di seguito per la raccolta dei dati.
Utilizzeremo le tue informazioni nei seguenti modi:
- Per elaborare e dare seguito alle vostre richieste, alle domande di affiliazione come distributori o agli abbonamenti per ricevere informazioni sugli sconti;
- Per consentire al nostro team di assistenza clienti di contattarti telefonicamente o via e-mail in base alle informazioni di contatto che hai fornito;
- Per inviarti informazioni sui prodotti, offerte promozionali e aggiornamenti di mercato, previo tuo consenso;
- Per registrare le tue preferenze di lingua/regione e le tue scelte relative al consenso sui cookie, ed evitare di visualizzare ripetutamente il pop-up di abbonamento con lo sconto;
- Per fornire i nostri servizi o prodotti in conformità con i contratti che abbiamo stipulato;
- Per fornire gli altri servizi da voi richiesti, in conformità con i requisiti specificati durante il processo di raccolta dei dati;
- Per condurre audit interni, analisi dei dati o ricerche e per migliorare i nostri prodotti e servizi valutandone l'efficienza;
- Per condividere le tue informazioni con i nostri partner affinché possano aiutarci a fornirti prodotti e servizi;
- Condividere informazioni con altre filiali per fornire supporto gestionale interno e di back-office;
- Per mantenere l'integrità e la sicurezza dei sistemi informativi in cui memorizziamo ed elaboriamo le vostre informazioni;
- Esaminare e indagare sulla sicurezza dei dati, sulle attività illegali e sulle frodi;
- Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, o per soddisfare le richieste di contenzioso o altri procedimenti legali imposti dalle autorità governative, o gli obblighi di fornire informazioni.
4. Utilizzo di cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per i dettagli sui tipi specifici, le finalità e i periodi di validità dei cookie utilizzati sul Sito web, consulta la nostraInformativa sui cookie.
Note importanti:
- È possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni cookie" in fondo al sito web, oppure cancellando i cookie del browser. Clicca qui per scoprire come gestire le impostazioni dei cookie del tuo browser:
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- Quando chiudi il pop-up promozionale nella schermata iniziale, registriamo che il pop-up dello sconto è stato chiuso (valido per 7 giorni) esclusivamente per evitare che venga visualizzato ripetutamente; il tuo indirizzo email non viene memorizzato;
- Google Maps è un servizio di terze parti facoltativo e verrà caricato solo dopo che avrai dato il tuo consenso alla relativa categoria di cookie; se non dai il consenso, verrà visualizzata solo un'immagine segnaposto;
- Le tue preferenze relative al consenso sui cookie (incluse le tue scelte di accettazione/rifiuto e le preferenze specifiche per categoria) vengono registrate sui nostri server a fini di verifica della conformità.
5. Condivisione, trasferimento e divulgazione delle informazioni personali
5.1 Condivisione delle informazioni
Le tue informazioni personali saranno mantenute strettamente riservate e non saranno condivise con altre aziende, organizzazioni o individui, salvo nei seguenti casi:
- Laddove abbiamo ottenuto il tuo esplicito consenso a condividere le tue informazioni con terze parti.
- Condividiamo le tue informazioni esclusivamente per i seguenti scopi: con i dipendenti o le filiali globali dell'azienda per fornire ulteriori servizi; per la gestione interna; per esaminare o affrontare violazioni dei dati, attività illegali o frodi; o per mantenere l'integrità dei sistemi IT dell'azienda. Condividiamo con i dipendenti solo le informazioni necessarie nella misura minima indispensabile e tali informazioni rimangono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Abbiamo stipulato accordi di non divulgazione (NDA) con i dipendenti autorizzati.
- Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi (o partner) al fine di fornire o migliorare i servizi, inclusi i servizi cloud, l'assistenza IT e i servizi personalizzati. Stipuliamo accordi rigorosi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi terzi (o partner) pertinenti, richiedendo loro di adottare determinate misure di sicurezza durante il trattamento dei tuoi dati, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili e con i nostri requisiti, al fine di salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati.
- Laddove divulghiamo le tue informazioni come richiesto da leggi e regolamenti o dalle autorità governative.
5.2 Trasferimento di informazioni
Non trasferiremo le tue informazioni a nessun'altra azienda, organizzazione o individuo, salvo nei seguenti casi:
- Trasferimento con consenso esplicito: laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito, trasferiremo le tue informazioni a terzi.
- In caso di fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, richiederemo alla nuova società o organizzazione che verrà a detenere i vostri dati personali di continuare ad essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy; in caso contrario, richiederemo a tale società o organizzazione di ottenere nuovamente il vostro consenso.
5.3 Divulgazione delle informazioni
Divulgheremo le vostre informazioni esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito;
- Laddove richiesto dalla legge, da procedimenti legali (inclusi i contenziosi) o dalle autorità governative in conformità alla legge, e limitatamente alle modalità e alla portata che hanno il minor impatto su di te.
6. Trasferimento transfrontaliero dei dati
Siamo un'azienda multinazionale e i team responsabili del trattamento dei dati possono avere responsabilità a livello globale o in diversi paesi/regioni. Di conseguenza, questi team possono essere situati ovunque svolgiamo attività commerciali, anche al di fuori dell'Unione Europea, dove gli standard di protezione dei dati personali potrebbero differire da quelli del vostro paese. Potremmo anche trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea, inclusi Cina o Singapore. Utilizzando o sottoscrivendo i nostri servizi e/o fornendoci le vostre informazioni, acconsentite alla raccolta, al trasferimento, alla conservazione e al trattamento delle vostre informazioni al di fuori del vostro paese/regione in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Faremo tutto il possibile per garantire la conformità ai requisiti legali applicabili nella misura consentita dalla tecnologia esistente, ad esempio mediante l'esecuzione di clausole contrattuali standard. Tutti i dati che raccogliamo, dopo il necessario trattamento di riservatezza, vengono utilizzati per analisi degli utenti e dei prodotti al fine di fornirvi servizi migliori. In tali casi, tuttavia, adotteremo misure per proteggere adeguatamente le vostre informazioni. Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito, stipuliamo le Clausole Contrattuali Standard dell'UE (EU SCC) e l'Accordo sulla Privacy e il Trattamento dei Dati del Regno Unito (UK IDTA) con i destinatari, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, al fine di soddisfare i requisiti legali locali.
7. Conservazione e periodo di conservazione delle informazioni personali
Poiché la nostra attività opera a livello globale e per motivi di sicurezza legati all'archiviazione dei dati, memorizzeremo tutte le informazioni personali raccolte su di voi sui nostri server a Singapore e/o in qualsiasi altro paese da noi designato. Tali informazioni saranno aggiornate periodicamente e riportate nella presente Informativa.
Conserveremo i vostri dati personali per il periodo minimo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa. Alla scadenza del periodo di conservazione, e salvo diversi obblighi di legge in materia di conservazione, provvederemo a cancellare o anonimizzare i vostri dati personali in modo sicuro.
Continueremo a conservare le tue informazioni per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e per qualsiasi ulteriore periodo richiesto o consentito dalla legge, fino a quando non revocherai il tuo consenso.
Potremmo conservare le tue informazioni in forma anonima per scopi di ricerca o statistici.
Inoltre, in conformità con le leggi del tuo paese, potremmo conservare i tuoi dati personali per agevolare indagini governative e giudiziarie, per presentare o sostenere reclami legali o per gestire procedimenti civili, penali o amministrativi. Qualora i motivi sopra indicati non si applichino ai dati che conserviamo, provvederemo a cancellarli e distruggerli in modo sicuro in conformità con le normative vigenti.
Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili nel tuo paese/regione, hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:
Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di essere informato su come vengono trattate.
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti, incompleti o obsoleti.
8.3 Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio)
In determinate circostanze (ad esempio, quando le informazioni non sono più necessarie, quando revochi il tuo consenso o quando le informazioni sono state trattate illecitamente), hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
8.4 Diritto di limitazione del trattamento
Nelle seguenti circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali:
- Qualora contestiate l'accuratezza delle informazioni personali e abbiamo bisogno di tempo per verificarle;
- Qualora il trattamento sia illecito, ma l'utente si opponga alla cancellazione delle informazioni e richieda invece la limitazione del loro utilizzo;
- Quando non abbiamo più bisogno delle informazioni, ma voi ne richiedete la conservazione per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
8.5 Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di ottenere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di richiedere che li trasmettiamo direttamente a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi, nonché all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, profilazione e processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analoghi significativi che ti riguardano.
8.7 Diritto di revocare il consenso
Qualora il trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Modalità specifiche per revocare il consenso:
- Per l'invio dei moduli: è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella Sezione 9 della presente Informativa per richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
- Per le email di marketing: puoi cliccare sul link "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email di marketing;
- Per quanto riguarda il consenso ai cookie: è possibile gestire nuovamente le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni cookie" in fondo al sito web, oppure cancellando i cookie dal browser.
notare cheIl ritiro del consenso potrebbe comportare l'impossibilità da parte nostra di continuare a fornirvi i servizi pertinenti (ad esempio, non saremo più in grado di inviarvi informazioni sugli sconti o di dare seguito alle vostre richieste).
8.8 Diritto di presentare un reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra violi le leggi applicabili, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese/regione.
9. Come esercitare i propri diritti
Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati attraverso i seguenti canali:
Responsabile della protezione dei dati (DPO)
- E-mail: info@goneoglobal.com
- Indirizzo postale: 987 SERANGOON ROAD SINGAPORE (328147)
Per garantire la sicurezza delle informazioni, potremmo dover verificare la tua identità.
Risponderemo entro30 giornidi ricezione della tua richiesta. Se le circostanze sono complesse, potremmo informarti il prima possibile della necessità di estendere il nostro periodo di risposta, ma l'estensione non potrà superare60 giornial massimo, e vi spiegheremo i motivi.
10. Protezione delle informazioni personali dei minori
I nostri prodotti e servizi sono destinati principalmente agli adulti, ma siamo anche consapevoli dell'importanza di adottare ulteriori precauzioni per garantire la privacy e la sicurezza dei minori che utilizzano i nostri prodotti e usufruiscono dei nostri servizi. Consideriamo chiunque abbia meno di 16 anni (o l'età minima prevista dalla legge locale) minorenne.
Utilizzeremo o divulgheremo le informazioni personali di un minore raccolte con il consenso del tutore solo laddove consentito dalla legge, con il consenso esplicito del tutore o laddove necessario per proteggere il minore. Il tutore che in qualsiasi momento richieda l'accesso, la modifica o la cancellazione delle informazioni personali del minore sotto la sua tutela dovrà contattarci secondo le modalità previste dall'articolo 14.
Qualora si accertasse che abbiamo raccolto informazioni personali di un minore senza il consenso verificabile del tutore, provvederemo a cancellare i contenuti in questione il prima possibile.
11. Misure di sicurezza delle informazioni
Rispettiamo i principi riconosciuti in materia di protezione dei dati (liceità, correttezza, necessità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, qualità dei dati, limitazione della conservazione, rispetto dei diritti degli interessati e misure di sicurezza) e adottiamo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle vostre informazioni personali. Adottiamo diverse misure gestionali e tecniche per salvaguardare la sicurezza delle informazioni personali, in modo da ridurre al minimo i rischi di uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata e indisponibilità. Le misure di sicurezza che adottiamo includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: anonimizzazione dei dati, crittografia dei dati, firewall e controlli di autorizzazione sull'accesso ai dati.
Inoltre, rivedremo e aggiorneremo regolarmente i meccanismi di sicurezza utilizzati per proteggere i dati, al fine di prevenire efficacemente l'uso improprio degli stessi. Se ritieni che la sicurezza dei tuoi dati sia a rischio o se desideri maggiori informazioni sulle misure che adottiamo per proteggere i dati, ti preghiamo di contattare l'Ufficio per la protezione dei dati utilizzando i recapiti forniti nell'ultima sezione.
12. Collegamenti e servizi di terze parti
Questo sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti (come Google Maps). Tali servizi di terze parti sono controllati da operatori indipendenti e non sono soggetti alla presente Informativa. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di terze parti.
Google Maps: La funzione di mappa del distributore utilizza il servizio Google Maps. Con il tuo consenso, Google Maps caricherà e potrebbe impostare i propri cookie. Per informazioni su come Google elabora i tuoi dati, consulta laNorme sulla privacy di Google.
13. Aggiornamenti alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Laddove espressamente richiesto dalla legge locale, non limiteremo i vostri diritti ai sensi della presente Informativa senza il vostro esplicito consenso.
Per modifiche sostanziali, vi informeremo pubblicando una versione aggiornata su questa pagina o tramite altri mezzi ben visibili. Le modifiche sostanziali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Modifiche sostanziali al nostro modello di servizio;
- Modifiche sostanziali alle finalità, alle tipologie o alle modalità del trattamento dei dati personali;
- Modifiche ai principali destinatari con cui vengono condivise le informazioni personali, o a cui vengono trasferite o divulgate;
- Modifiche sostanziali ai vostri diritti in relazione al trattamento dei dati personali e alle modalità del loro esercizio;
- Modifiche al dipartimento responsabile della sicurezza dei dati personali o ai relativi recapiti.
La versione più recente di questa Informativa sarà sempre pubblicata su questa pagina e contrassegnata con la data di aggiornamento.
Se avete domande, commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa, oppure desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
- E-mail: info@goneoglobal.com
- Modulo di contattoInvia la tua richiesta tramite la pagina "Contattaci" di questo sito web.
Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile dopo averla ricevuta.