개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2026년 9월 3일

 

1. 서론

 

본 개인정보 처리방침(이하 "방침")은 GONEO INTERNATIONAL TRADING (SG) PTE.LTD(이하 "GONEO", "당사" 또는 "저희")가 GONEO 공식 웹사이트(이하 "웹사이트")를 통해 제공하는 서비스에 적용됩니다. 당사는 귀하의 개인정보가 얼마나 중요한지 충분히 인지하고 있으며, 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 당사는 법률 및 규정에 따라 적절하고 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 수집합니다. 또한, 합리적이고 효과적인 정보 보안 기술, 관리 프로세스 및 이에 상응하는 보안 조치를 통해 귀하의 정보가 유출, 손상 또는 분실되지 않도록 최선을 다해 보호할 것입니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 어떠한 노력을 기울이고 있는지 명확히 설명드리고자 합니다.

웹사이트를 이용하시기 전에 본 정책을 주의 깊게 읽고 완전히 이해해 주시기 바랍니다. 웹사이트 이용을 시작하거나 개인 정보를 제출하는 순간, 본 정책의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 정책의 어떤 부분에라도 동의하지 않으시는 경우, 즉시 웹사이트 이용을 중단해 주십시오.

 

2. 당사가 수집하는 개인 정보

 

2.1 개인정보의 정의

개인 정보란 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 말합니다. 다시 말해, 개인 정보는 당사가 귀하를 직간접적으로 식별할 수 있도록 하는 모든 정보입니다. 본 개인정보 처리방침에서는 "데이터"라는 용어를 개인 정보를 지칭하는 데 사용합니다.

 

2.2 개인정보 수집 상황

당사는 귀하가 자발적으로 제공하거나 명시적으로 동의한 경우에만 개인 정보를 수집하며, 구체적으로 다음과 같은 경우에 한합니다.

  • 시작 화면에 나타나는 프로모션 팝업 양식을 작성하고 제출하면저희는 고객님께 첫 주문 할인 정보 및 이후 마케팅 관련 소식을 보내드리기 위해 이메일 주소를 수집합니다.
  • "문의하기"를 통해 저희에게 연락하실 경우당사는 귀하의 이름, 국가, 도시, 연락처 정보(이메일 주소 또는 전화번호), 문의 유형(예: 판매 및 비즈니스 문의, 기술 지원, 애프터서비스, 일반 문의 및 피드백), 그리고 메시지 내용을 수집합니다.
  • "대리점 신청" 양식을 통해 신청서를 제출할 때저희는 귀하의 이름, 국가, 도시, 연락처(이메일 주소 또는 전화번호) 및 신청 내용/메시지를 수집합니다.
  • 배전기 지도 기능을 사용할 때사용자의 동의를 얻어 Google Maps는 인터랙티브 지도를 로드하기 위해 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보와 같은 기술 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 웹사이트 자체는 사용자의 위치 정보를 쿠키에 저장하지 않습니다.
  • 쿠키 기본 설정을 관리할 때저희 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 사용자의 동의 관련 활동을 서버 측에 기록합니다. 여기에는 익명 처리된 IP 주소, 브라우저/기기 정보(User-Agent), 동의 선택 사항, 세부적인 카테고리 선호도, 타임스탬프, 그리고 활동이 이루어진 페이지의 URL이 포함됩니다.

 

2.3 수집하는 정보의 종류

귀하가 웹사이트를 방문할 때, 당사는 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

  • 귀하의 IP 주소(보안 보호 목적으로 사용되며, 개인 식별 정보는 삭제된 후 동의 기록 저장에 사용됩니다.)
  • 브라우저 종류, 언어 설정 및 운영 체제 버전;
  • 접속 날짜 및 시간, 그리고 참조 소스 페이지;
  • 웹사이트에서의 귀하의 검색 활동 및 클릭 기록.
  • 동의 클릭 기록입니다.

저희가 연락드릴 수 있도록 연락처 정보를 남겨주시면, 제공하신 정보에 따라 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이름;
  • 국적 및 도시;
  • 연락처 정보(이메일 주소 또는 전화번호);
  • 메시지 또는 설명의 내용입니다.

 

3. 개인 정보 이용 방법

 

3.1 우리의 역할

저희는 귀하의 개인정보 관리자입니다. 연락처 정보는 아래 14항 "문의하기"를 참조하십시오.

 

3.2 법적 근거

당사는 다음과 같은 법적 근거 중 하나 이상에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

  • 마케팅 목적 등 귀하의 동의를 얻은 경우에 한하여;
  • 귀하와 체결한 계약 이행을 위해 정보 처리가 필요한 경우;
  • 현지 법적 의무 이행을 위해 처리가 필요한 경우;
  • 당사의 정당한 이익을 위해 데이터 처리가 필요한 경우, 그리고 그러한 이익이 귀하의 권리와 자유보다 우선하는 경우(해당되는 경우). 예를 들어, 외국 법률 준수, 통합된 글로벌 관리, 귀하가 이미 당사의 고객인 유사 제품 마케팅, 고객 관계 관리, 집계 데이터 기반 데이터 분석, 정보 보안 유지 또는 사기 방지, 또는 회사 내 다른 사업부로의 데이터 전송에 필요한 경우 등이 있습니다.

 

3.3 목적 및 방법

저희는 귀하께서 제공하신 정보와 서비스 제공 과정에서 수집된 정보를 귀하께 서비스를 제공하는 데 사용합니다. 저희는 아래에 명시된 데이터 수집 목적과 일치하지 않는 어떠한 목적으로도 귀하의 데이터를 사용하지 않습니다.

저희는 귀하의 정보를 다음과 같은 방식으로 이용할 것입니다:

  • 문의사항, 대리점 신청 또는 할인 정보 구독을 처리하고 후속 조치를 취하기 위해;
  • 고객 서비스 팀이 귀하께서 제출하신 연락처 정보를 바탕으로 전화 또는 이메일로 연락드릴 수 있도록 허용해 주십시오.
  • 귀하의 동의를 전제로 제품 정보, 프로모션 제안 및 시장 동향을 보내드립니다.
  • 사용자의 언어/지역 설정 및 쿠키 동의 선택 사항을 기록하고 할인 구독 팝업이 반복적으로 표시되는 것을 방지하기 위해서입니다.
  • 당사가 체결한 계약에 따라 서비스 또는 제품을 제공하기 위해;
  • 귀하가 요청하신 기타 서비스를 제공하기 위해, 데이터 수집 과정에서 명시된 요구 사항을 준수합니다.
  • 내부 감사, 데이터 분석 또는 연구를 수행하고 효율성을 평가하여 제품 및 서비스를 개선하기 위해;
  • 파트너사가 귀하에게 제품과 서비스를 제공하는 데 도움을 줄 수 있도록 귀하의 정보를 파트너사와 공유합니다.
  • 다른 지점과 정보를 공유하여 내부 관리 및 백오피스 지원을 제공합니다.
  • 귀하의 정보를 저장하고 처리하는 정보 시스템의 무결성과 보안을 유지하기 위해;
  • 데이터 보안, 불법 행위 및 사기 행위를 검토하고 조사하기 위해;
  • 관련 법률 및 규정을 준수하거나, 정부 당국이 요구하는 소송 또는 기타 법적 절차를 이행하거나, 정보 제공 의무를 이행하기 위해 정보를 제공할 수 있습니다.

 

4. 쿠키 및 유사 기술의 사용

 

당사는 사용자 경험 향상을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 웹사이트에서 사용되는 쿠키의 구체적인 유형, 목적 및 유효 기간에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침을 참조하십시오.쿠키 정책.

중요 사항:

  • 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 기본 설정을 다시 관리하거나 브라우저 쿠키를 삭제하여 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 설정을 관리하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

인터넷 익스플로러、모질라 파이어폭스、원정 여행、오페라、구글 크롬;

  • 시작 화면의 프로모션 팝업을 닫으면, 팝업이 반복적으로 나타나는 것을 방지하기 위해 해당 팝업이 닫혔다는 사실만 기록합니다(유효기간 7일). 귀하의 이메일 주소는 저장되지 않습니다.
  • Google 지도는 선택적인 타사 서비스이며, 관련 쿠키 범주에 동의한 후에만 로드됩니다. 동의하지 않으면 자리 표시자 이미지만 표시됩니다.
  • 쿠키 사용 동의 설정(수락/거부 선택 및 카테고리별 설정 포함)은 규정 준수 감사 목적으로 당사 서버에 기록됩니다.

 

5. 개인정보의 공유, 이전 및 공개

 

5.1 정보 공유

귀하의 개인 정보는 엄격하게 기밀로 유지되며 다음과 같은 경우를 제외하고는 다른 회사, 조직 또는 개인과 공유되지 않습니다.

  • 귀하의 명시적인 동의를 얻은 경우에만 귀하의 정보를 제3자와 공유합니다.
  • 당사는 다음과 같은 목적으로만 귀하의 정보를 공유합니다. 추가 서비스 제공을 위해 직원 또는 회사 해외 지사와 정보를 공유하는 경우, 내부 관리를 수행하는 경우, 데이터 유출, 불법 행위 또는 사기 행위를 검토하거나 해결하는 경우, 또는 회사 IT 시스템의 무결성을 유지하는 경우입니다. 당사는 필요한 정보만을 최소한으로 직원과 공유하며, 이러한 정보 또한 본 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 당사는 권한을 부여받은 직원과 기밀유지협약(NDA)을 체결했습니다.
  • 당사는 클라우드 서비스, IT 지원 및 맞춤형 서비스를 포함한 서비스 제공 또는 개선을 위해 제3자 서비스 제공업체(또는 파트너)와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 모든 관련 제3자 서비스 제공업체(또는 파트너)와 엄격한 데이터 처리 계약을 체결하여, 관련 법규 및 당사의 요구 사항에 따라 귀하의 정보를 처리할 때 특정 보안 조치를 채택하도록 요구함으로써 귀하의 데이터 보안을 보호합니다.
  • 법률 및 규정 또는 정부 당국의 요구에 따라 귀하의 정보를 공개하는 경우가 있습니다.

 

5.2 정보 전달

다음과 같은 경우를 제외하고는 귀하의 정보를 다른 회사, 조직 또는 개인에게 이전하지 않습니다.

  • 명시적 동의를 통한 정보 이전: 귀하의 명시적 동의를 얻은 경우에만 귀하의 정보를 제3자에게 이전합니다.
  • 합병, 인수 또는 파산 청산이 발생하는 경우, 귀하의 개인 정보를 보유하게 되는 새로운 회사 또는 조직이 본 개인정보 보호정책을 계속 준수하도록 요구할 것이며, 그렇지 않을 경우 해당 회사 또는 조직이 귀하의 동의를 다시 얻도록 요구할 것입니다.

 

5.3 정보 공개

당사는 다음과 같은 경우에만 귀하의 정보를 공개합니다.

  • 귀하의 명시적인 동의를 얻은 경우에 한합니다.
  • 법률, 법적 절차(소송 포함) 또는 법률에 따른 정부 당국의 요구가 있는 경우, 귀하에게 미치는 영향을 최소화하는 방식과 범위로 정보를 제공할 수 있습니다.

 

6. 국경을 넘는 데이터 전송

 

당사는 다국적 기업이며, 데이터 처리 담당팀은 전 세계 또는 여러 국가/지역에 걸쳐 업무를 수행할 수 있습니다. 따라서 이러한 팀은 유럽 연합(EU) 외부를 포함하여 당사가 사업을 운영하는 모든 지역에 위치할 수 있으며, 해당 지역의 개인정보 보호 기준은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다. 또한 당사는 데이터를 유럽 연합 외부, 예를 들어 중국이나 싱가포르로 전송할 수 있습니다. 당사 서비스를 이용하거나 구독하고/하거나 당사에 정보를 제공함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 국가/지역 외부에서 귀하의 정보를 수집, 전송, 저장 및 처리하는 데 동의하는 것입니다. 당사는 표준 계약 조항을 체결하는 등 기존 기술이 허용하는 범위 내에서 관련 법적 요건을 준수하기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사가 수집하는 모든 데이터는 필요한 기밀 유지 처리를 거친 후, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 사용자 및 제품 분석에 사용됩니다. 이러한 경우에도 당사는 귀하의 정보를 적절하게 보호하기 위한 조치를 취할 것입니다. 당사가 귀하의 개인정보를 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국 외부로 전송하는 경우, 현지 법률 준수 요건을 충족하기 위해 해당 데이터 보호법에 따라 수신자와 EU 표준 계약 조항(SCC) 및 영국 데이터 보호 계약(IDTA)을 체결합니다.

 

7. 개인정보의 저장 및 보존 기간

 

당사는 사업을 전 세계적으로 운영하고 있으며, 데이터 저장 보안을 고려하여 귀하로부터 수집한 모든 개인 정보를 싱가포르 및/또는 당사가 지정하는 기타 국가의 서버에 저장할 것입니다. 이러한 정보는 수시로 업데이트되어 본 정책에 반영될 것입니다.

본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 최소한의 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 보유 기간이 만료되면, 그리고 법적으로 별도의 보존 의무가 없는 한, 당사는 귀하의 개인 정보를 안전한 방식으로 삭제하거나 익명화합니다.

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 부합하는 기간 동안, 그리고 법률에서 요구하거나 허용하는 추가 기간 동안, 귀하가 동의를 철회할 때까지 귀하의 정보를 계속 보유할 것입니다.

당사는 연구 또는 통계 목적으로 귀하의 정보를 익명화된 형태로 보관할 수 있습니다.

또한, 귀하의 국가 법률에 따라 정부 및 사법 조사 지원, 법적 청구 제기 또는 유지, 민사, 형사 또는 행정 절차 처리를 위해 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 보유 정보가 위의 사유에 해당하지 않는 경우, 관련 법규에 따라 안전하게 삭제 및 파기합니다.

 

8. 귀하의 권리

 

귀하의 국가/지역에 적용되는 데이터 보호법에 따라 귀하는 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다.

8.1 접근권

귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보 사본을 제공하고 해당 정보가 어떻게 처리되는지 알 권리를 요청할 수 있습니다.

8.2 정정권

귀하는 부정확하거나 불완전하거나 오래된 개인 정보를 정정해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.

8.3 삭제권 (잊힐 권리)

특정 상황(예: 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 귀하가 동의를 철회한 경우 또는 정보가 불법적으로 처리된 경우)에서는 귀하의 개인 정보를 삭제해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.

8.4 처리 제한에 대한 권리

다음과 같은 상황에서는 귀하의 개인 정보 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.

  • 귀하가 개인 정보의 정확성에 이의를 제기하는 경우, 당사가 이를 확인하는 데 시간이 필요합니다.
  • 처리 과정이 불법적이지만, 귀하가 정보 삭제에 반대하고 대신 사용 제한을 요청하는 경우;
  • 당사는 더 이상 해당 정보가 필요하지 않지만, 귀하께서 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위해 해당 정보를 보관해야 하는 경우.

8.5 데이터 이동권

귀하는 당사에 제공한 개인 정보를 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 제공받을 권리가 있으며, 기술적으로 가능한 경우 해당 정보를 다른 데이터 관리자에게 직접 전송하도록 요청할 권리가 있습니다.

8.6 이의를 제기할 권리

귀하는 당사가 정당한 이익을 근거로 귀하의 개인 정보를 처리하는 것에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있으며, 직접 마케팅을 위한 귀하의 개인 정보 사용 또는 법적 효력이나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 사용자 프로파일링 및 자동화된 의사 결정에 대해서도 이의를 제기할 권리가 있습니다.

8.7 동의 철회권

귀하의 동의를 기반으로 개인 정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.동의 철회는 동의 철회 이전에 동의를 기반으로 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

 

동의를 철회하는 구체적인 방법:

  • 양식 제출과 관련하여, 개인정보 삭제를 요청하시려면 본 정책 제9항에 명시된 연락처를 통해 저희에게 문의해 주십시오.
  • 마케팅 이메일 수신을 거부하려면, 모든 마케팅 이메일 하단에 있는 "구독 취소" 링크를 클릭하세요.
  • 쿠키 동의와 관련하여, 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 기본 설정을 다시 관리하거나 브라우저 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

 

참고해 주세요동의를 철회하시면 관련 서비스 제공이 불가능해질 수 있습니다(예: 할인 정보 발송 중단, 문의 사항에 대한 후속 처리 불가).

 

8.8 불만 제기 권리

당사의 개인정보 처리 방식이 관련 법률을 위반한다고 판단되는 경우, 귀하는 해당 국가/지역의 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

 

9. 권리 행사 방법

 

위에 명시된 권리 중 어느 하나라도 행사하고자 하시는 경우, 다음 채널을 통해 당사의 개인정보보호책임자에게 문의해 주십시오.

데이터 보호 책임자(DPO)

  • 우편 주소: 987 SERANGOON ROAD 싱가포르 (328147)

정보 보안을 위해 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

저희는 최대한 빠른 시간 내에 답변드리겠습니다.30일귀하의 요청을 접수하는 대로 처리해 드리겠습니다. 상황이 복잡한 경우, 답변 기간 연장이 필요할 수 있음을 최대한 빨리 알려드릴 수 있지만, 연장 기간은 최대 100일을 초과하지 않습니다.60일최대 그 정도이며, 그 이유를 설명해 드리겠습니다.

 

10. 미성년자의 개인정보 보호

 

저희 제품과 서비스는 주로 성인을 대상으로 하지만, 저희 제품을 이용하고 서비스를 제공받는 미성년자의 개인정보 보호와 안전을 보장하기 위해 추가적인 예방 조치를 취하는 것의 중요성도 인지하고 있습니다. 저희는 16세 미만(또는 해당 지역 법률에서 요구하는 연령 미만)을 법적 이용 연령 미만으로 간주합니다.

당사는 법률이 허용하는 경우, 보호자의 명시적 동의가 있는 경우, 또는 미성년자를 보호하기 위해 필요한 경우에만 보호자의 동의를 얻어 수집한 미성년자의 개인정보를 이용하거나 공개합니다. 보호자는 언제든지 자신이 보호하는 미성년자의 개인정보에 대한 접근, 수정 또는 삭제를 요청할 경우 제14조에 따라 당사에 연락해야 합니다.

미성년자의 개인정보를 보호자의 확인 가능한 동의 없이 수집한 사실이 밝혀질 경우, 해당 콘텐츠를 최대한 빨리 삭제하겠습니다.

 

11. 정보 보안 조치

 

당사는 인정된 데이터 보호 원칙(적법성, 공정성, 필요성, 목적 제한 및 데이터 최소화, 데이터 품질, 저장 제한, 개인의 권리 존중 및 보안 조치)을 준수하고 귀하의 개인 정보 보안을 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 당사는 개인 정보의 오용, 무단 접근, 무단 공개 및 이용 불가 위험을 최소화하기 위해 다양한 관리적 및 기술적 보안 조치를 채택하고 있습니다. 당사가 취하는 보안 조치에는 데이터 비식별화, 데이터 암호화, 방화벽 및 데이터 접근 권한 관리 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

또한, 데이터 오용을 효과적으로 방지하기 위해 데이터 보호에 사용되는 보안 메커니즘을 정기적으로 검토하고 업데이트할 것입니다. 데이터 보안이 위협받고 있다고 생각되거나 데이터 보호 조치에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 마지막 섹션에 제공된 연락처 정보를 사용하여 데이터 보호 담당자에게 문의하십시오.

 

12. 제3자 링크 및 서비스

 

이 웹사이트에는 제3자 웹사이트 또는 서비스(예: Google 지도)에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 독립적인 운영자에 의해 관리되며 본 개인정보 처리방침의 적용을 받지 않습니다. 당사는 제3자의 개인정보 처리방침에 대해 책임을 지지 않습니다.

구글 지도대리점 지도 기능은 Google 지도 서비스를 사용합니다. 귀하의 동의가 있으면 Google 지도가 로드되고 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. Google의 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.구글 개인정보처리방침.

 

13. 본 정책의 업데이트

 

당사는 언제든지 본 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 현지 법률에서 명시적으로 요구하는 경우, 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이는 본 정책에 따른 귀하의 권리를 축소하지 않습니다.

중대한 변경 사항이 있을 경우, 본 페이지에 업데이트된 버전을 게시하거나 다른 눈에 띄는 방법을 통해 알려드리겠습니다. 중대한 변경 사항에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 서비스 모델에 중대한 변경 사항이 있습니다.
  • 개인정보 처리의 목적, 유형 또는 방법에 중대한 변경이 있는 경우
  • 개인 정보가 공유되거나 이전 또는 공개되는 주요 수신자에 대한 변경 사항;
  • 개인 정보 처리 및 행사 방식과 관련하여 귀하의 권리에 중대한 변경 사항이 있습니다.
  • 개인정보 보안 담당 부서 또는 해당 부서 연락처 정보의 변경 사항.

본 정책의 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시되며 업데이트 날짜가 표시됩니다.

 

14. 문의하기

 

본 정책에 대한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있거나 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 다음 채널을 통해 당사에 문의해 주십시오.

  • 문의 양식이 웹사이트의 "문의하기" 페이지를 통해 제출해 주세요.

문의하신 내용을 접수하는 대로 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.