Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 september 2026
Dit privacybeleid (hierna "het Beleid" genoemd) is van toepassing op de diensten die GONEO INTERNATIONAL TRADING (SG) PTE.LTD (hierna gezamenlijk "GONEO", "wij" of "ons" genoemd) aan u levert via de officiële GONEO-website (hierna "de Website" genoemd). Wij zijn ons volledig bewust van het belang van uw persoonlijke gegevens en zetten ons in om uw privacy te beschermen. Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op een gepaste manier en voor zover nodig, in overeenstemming met de wet- en regelgeving. Wij zullen ons uiterste best doen om uw gegevens te beschermen tegen lekkage, beschadiging of verlies door middel van redelijke en effectieve informatiebeveiligingstechnologieën, beheerprocessen en bijbehorende beveiligingsmaatregelen. Wij willen u middels dit privacybeleid duidelijk maken hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen.
Lees en begrijp dit beleid zorgvuldig voordat u de website gebruikt. Zodra u de website gebruikt of persoonlijke gegevens aan de website verstrekt, wordt u geacht akkoord te zijn gegaan met de volledige inhoud van dit beleid. Indien u het niet eens bent met enig onderdeel van dit beleid, dient u het gebruik van de website onmiddellijk te stoppen.
2. De persoonsgegevens die wij verzamelen
2.1 Definitie van persoonsgegevens
Persoonsgegevens verwijzen naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Met andere woorden, persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee wij u direct of indirect kunnen identificeren. In dit privacybeleid gebruiken we ook de term 'gegevens' om naar persoonsgegevens te verwijzen.
2.2 Omstandigheden waarin wij persoonsgegevens verzamelen
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer u deze vrijwillig verstrekt of met uw uitdrukkelijke toestemming, met name in de volgende omstandigheden:
- Wanneer u het pop-upformulier met promoties invult en verzendtWe verzamelen uw e-mailadres om u informatie te sturen over kortingen op uw eerste bestelling en om u vervolgens marketingberichten te sturen.
- Wanneer u contact met ons opneemt via "Contact opnemen"We verzamelen uw naam, land, plaats, contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer), type aanvraag (zoals verkoop- en zakelijke aanvraag, technische ondersteuning, klantenservice, algemene vraag en feedback) en de inhoud van uw bericht.
- Wanneer u een aanvraag indient via het "Distributeursaanvraag"-formulierWe verzamelen uw naam, land, plaats, contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) en uw sollicitatieomschrijving/bericht.
- Wanneer u de functie voor het toekennen van distributiekaarten gebruiktMet uw toestemming kan Google Maps technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en apparaatinformatie verwerken om de interactieve kaart te laden. Deze website zelf slaat uw locatiegegevens niet op in cookies.
- Wanneer u uw cookievoorkeuren beheertOns contentmanagementsysteem (CMS) registreert uw toestemmingsacties aan de serverzijde, inclusief uw geanonimiseerde IP-adres, browser-/apparaatinformatie (User-Agent), toestemmingskeuzes, gedetailleerde categorievoorkeuren, tijdstempels en de URL van de pagina waarop de actie is uitgevoerd.
2.3 Soorten informatie die we verzamelen
Wanneer u de website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende informatie verzamelen:
- Uw IP-adres (gebruikt voor beveiliging en, na anonimisering, voor het opslaan van toestemmingsgegevens);
- Browsertype, taalinstellingen en versie van het besturingssysteem;
- Datum en tijd van toegang, en verwijzende bronpagina's;
- Uw browseactiviteiten en klikgeschiedenis op de website.
- Registratie van uw toestemmingsklikken.
Wanneer u uw contactgegevens achterlaat zodat wij contact met u kunnen opnemen, kunnen wij de volgende informatie verzamelen (afhankelijk van de informatie die u verstrekt):
- Naam;
- Nationaliteit en stad;
- Contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer);
- Inhoud van uw bericht of beschrijving.
3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Voor contactgegevens verwijzen wij u naar paragraaf 14 "Contacteer ons" hieronder.
Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
- Wanneer we uw toestemming hebben verkregen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden;
- Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met u hebben gesloten;
- Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de nakoming van lokale wettelijke verplichtingen;
- Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen en deze belangen zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden (indien van toepassing). Bijvoorbeeld, wanneer dit nodig is om te voldoen aan buitenlandse wetgeving, voor uniform wereldwijd beheer, voor de marketing van soortgelijke producten waar u al klant bij ons bent, voor klantrelatiebeheer, voor data-analyse op basis van geaggregeerde gegevens, voor het waarborgen van informatiebeveiliging of het voorkomen van fraude, of, indien nodig, voor het overdragen van gegevens aan andere bedrijfsonderdelen van de onderneming.
3.3 Doelstellingen en methoden
We gebruiken de informatie die u verstrekt en de informatie die we verzamelen tijdens het leveren van onze diensten om u van dienst te kunnen zijn. We zullen uw gegevens niet gebruiken voor doeleinden die niet stroken met de hieronder beschreven doeleinden van gegevensverzameling.
Wij gebruiken uw gegevens op de volgende manieren:
- Om uw vragen, distributeursaanvragen of abonnementen op kortingsinformatie te verwerken en op te volgen;
- Om ons klantenserviceteam in staat te stellen telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen op basis van de contactgegevens die u hebt verstrekt;
- Om u productinformatie, promotieaanbiedingen en marktupdates te sturen, mits u daarvoor toestemming geeft;
- Om uw taal-/regiovoorkeuren en cookievoorkeuren vast te leggen en om te voorkomen dat de pop-up voor kortingsabonnementen herhaaldelijk wordt weergegeven;
- Om onze diensten of producten te leveren in overeenstemming met de contracten die we hebben gesloten;
- Om andere door u aangevraagde diensten te leveren, in overeenstemming met de vereisten die tijdens het gegevensverzamelingsproces zijn gespecificeerd;
- Het uitvoeren van interne audits, data-analyses of onderzoek, en het verbeteren van onze producten en diensten door de efficiëntie te evalueren;
- Uw gegevens delen met partners, zodat zij ons kunnen helpen bij het leveren van producten en diensten aan u;
- Om informatie te delen met andere vestigingen voor intern beheer en backoffice-ondersteuning;
- Om de integriteit en veiligheid te waarborgen van de informatiesystemen waarin wij uw gegevens opslaan en verwerken;
- Het doel is om gegevensbeveiliging, illegale activiteiten en fraude te beoordelen en te onderzoeken;
- Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, of om te voldoen aan gerechtelijke of andere juridische procedures die door overheidsinstanties worden vereist, of om te voldoen aan verplichte informatieverstrekking.
4. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over de specifieke soorten, doeleinden en geldigheidsperioden van de cookies die op de website worden gebruikt, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.Cookiebeleid.
Belangrijke opmerkingen:
- U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment opnieuw beheren via de link 'Cookie-instellingen' onderaan de website of door uw browsercookies te verwijderen. Klik hier voor meer informatie over het beheren van de cookie-instellingen van uw browser:
Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari、Opera、Google Chrome;
- Wanneer u de promotionele pop-up op het welkomstscherm sluit, registreren we dat de kortingspop-up is gesloten (geldig gedurende 7 dagen). Dit doen we uitsluitend om te voorkomen dat de pop-up herhaaldelijk verschijnt; uw e-mailadres wordt niet opgeslagen.
- Google Maps is een optionele dienst van derden en wordt pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven voor de betreffende cookiecategorie; als u geen toestemming geeft, wordt alleen een voorbeeldafbeelding weergegeven.
- Uw cookievoorkeuren (inclusief uw acceptatie-/weigeringkeuzes en categorie-specifieke voorkeuren) worden op onze servers opgeslagen voor nalevingscontroles.
5. Delen, overdragen en openbaar maken van persoonsgegevens
Uw persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met andere bedrijven, organisaties of personen, behalve in de volgende gevallen:
- Wanneer wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen om uw gegevens met derden te delen.
- Wij delen uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: met medewerkers of de wereldwijde vestigingen van het bedrijf om aanvullende diensten te verlenen; voor intern beheer; om datalekken, illegale activiteiten of fraude te onderzoeken of aan te pakken; of om de integriteit van de IT-systemen van het bedrijf te waarborgen. We delen alleen de noodzakelijke informatie met medewerkers in de minimaal noodzakelijke mate, en dergelijke informatie blijft onderworpen aan dit privacybeleid. We hebben geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's) gesloten met bevoegde medewerkers.
- Wanneer we uw persoonlijke gegevens delen met externe dienstverleners (of partners) om diensten te leveren of te verbeteren, waaronder clouddiensten, IT-ondersteuning en diensten op maat, sluiten we strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle relevante externe dienstverleners (of partners). Deze overeenkomsten verplichten hen om bepaalde beveiligingsmaatregelen te treffen bij de verwerking van uw gegevens, in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving en onze eisen, om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
- Wij maken uw gegevens openbaar indien dit vereist is door wet- en regelgeving of door overheidsinstanties.
Wij zullen uw gegevens niet aan andere bedrijven, organisaties of personen doorgeven, behalve in de volgende gevallen:
- Overdracht met uitdrukkelijke toestemming: indien wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen, zullen wij uw gegevens aan derden overdragen.
- In geval van een fusie, overname of faillissement zullen wij van het nieuwe bedrijf of de nieuwe organisatie die uw persoonsgegevens in bezit krijgt, eisen dat deze zich blijft houden aan dit privacybeleid; anders zullen wij van dat bedrijf of die organisatie eisen dat u opnieuw toestemming geeft.
5.3 Openbaarmaking van informatie
Wij zullen uw gegevens alleen in de volgende gevallen openbaar maken:
- Indien wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen;
- Indien wettelijk vereist, via gerechtelijke procedures (waaronder rechtszaken) of door overheidsinstanties in overeenstemming met de wet, en beperkt tot de wijze en omvang die de minste impact op u heeft.
6. Grensoverschrijdende gegevensoverdracht
Wij zijn een multinationale onderneming en de teams die verantwoordelijk zijn voor de gegevensverwerking kunnen wereldwijd of in meerdere landen/regio's actief zijn. Deze teams kunnen zich dus overal bevinden waar wij zaken doen, ook buiten de Europese Unie, waar de normen voor de bescherming van persoonsgegevens kunnen afwijken van die in uw land. We kunnen ook gegevens buiten de Europese Unie overdragen, bijvoorbeeld naar China of Singapore. Door gebruik te maken van onze diensten of u erop te abonneren en/of uw gegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met het verzamelen, overdragen, opslaan en verwerken van uw gegevens buiten uw land/regio in overeenstemming met dit privacybeleid. We zullen er alles aan doen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, voor zover de bestaande technologie dit toelaat, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard contractuele bepalingen. Alle gegevens die we verzamelen, worden na de nodige vertrouwelijkheidsbehandeling gebruikt voor gebruikers- en productanalyses om u betere diensten te kunnen bieden. In dergelijke gevallen zullen we echter passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen. Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de EER en het VK overdragen, sluiten we met de ontvangers de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) en de Britse gegevensverwerkingsovereenkomst (IDTA) af in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om te voldoen aan de lokale wettelijke vereisten.
7. Opslag- en bewaartermijn van persoonsgegevens
Omdat ons bedrijf wereldwijd actief is en met het oog op de beveiliging van gegevensopslag, slaan we alle persoonlijke informatie die we van u verzamelen op onze servers in Singapore en/of in een ander door ons aangewezen land. Deze informatie wordt van tijd tot tijd bijgewerkt en in dit beleid opgenomen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de minimale periode die nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken. Na afloop van de bewaartermijn, en mits er geen andere wettelijke bewaarplicht bestaat, zullen wij uw persoonsgegevens op een veilige manier verwijderen of anonimiseren.
Wij blijven uw gegevens bewaren zolang dit in overeenstemming is met de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid, en gedurende elke aanvullende periode die wettelijk vereist of toegestaan is, totdat u uw toestemming intrekt.
Wij kunnen uw gegevens in geanonimiseerde vorm bewaren voor onderzoeks- of statistische doeleinden.
Daarnaast kunnen we, in overeenstemming met de wetgeving van uw land, uw persoonsgegevens bewaren om te helpen bij overheids- en gerechtelijke onderzoeken, om juridische vorderingen in te dienen of te handhaven, of om civiele, strafrechtelijke of administratieve procedures af te handelen. Indien de bovengenoemde gronden niet van toepassing zijn op de gegevens die we bewaren, zullen we uw gegevens op een veilige manier verwijderen en vernietigen in overeenstemming met de relevante voorschriften.
Volgens de in uw land/regio geldende wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te worden geïnformeerd over hoe deze worden verwerkt.
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren indien deze onjuist, onvolledig of verouderd zijn.
8.3 Recht op verwijdering (Recht om vergeten te worden)
In bepaalde omstandigheden (zoals wanneer de informatie niet langer nodig is, wanneer u uw toestemming intrekt of wanneer de informatie onrechtmatig is verwerkt) heeft u het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
8.4 Recht op beperking van de verwerking
In de volgende gevallen heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken:
- Als u de juistheid van de persoonsgegevens betwist en wij tijd nodig hebben om deze te verifiëren;
- Wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar u zich verzet tegen het wissen van de gegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik;
- Wanneer wij de informatie niet langer nodig hebben, maar u deze wel wilt bewaren voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
8.5 Recht op dataportabiliteit
U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en het recht om te verzoeken dat wij deze, indien technisch mogelijk, rechtstreeks aan een andere gegevensbeheerder doorgeven.
U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen, evenals tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing, of tegen gebruikersprofilering en geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor u heeft.
8.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
Specifieke manieren om toestemming in te trekken:
- Voor het invullen van formulieren: u kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in paragraaf 9 van dit beleid om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
- Voor marketingmails: u kunt op de link 'Uitschrijven' onderaan elke marketingmail klikken;
- Voor toestemming voor cookies: u kunt uw voorkeuren op elk moment opnieuw beheren via de link 'Cookie-instellingen' onderaan de website, of door uw browsercookies te verwijderen.
Let op:Het intrekken van uw toestemming kan ertoe leiden dat wij u de betreffende diensten niet langer kunnen leveren (zoals het stoppen met het versturen van kortingsinformatie of het niet langer kunnen verwerken van uw vragen).
8.8 Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land/regio.
9. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Indien u een van de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de volgende kanalen:
Functionaris voor gegevensbescherming (FG)
- E-mail: info@goneoglobal.com
- Postadres: 987 SERANGOON ROAD SINGAPORE (328147)
Om de informatiebeveiliging te waarborgen, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren.
Wij reageren binnen30 dagenna ontvangst van uw verzoek. Indien de omstandigheden complex zijn, kunnen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de noodzaak om onze reactietermijn te verlengen, maar deze verlenging zal niet langer duren dan60 dagenhoogstens, en we zullen u de redenen uitleggen.
10. Bescherming van de persoonsgegevens van minderjarigen
Onze producten en diensten zijn primair bedoeld voor volwassenen, maar we zijn ons ook bewust van het belang van extra voorzorgsmaatregelen om de privacy en veiligheid te waarborgen van minderjarigen die onze producten gebruiken en van onze diensten gebruikmaken. Wij beschouwen iedereen onder de 16 jaar (of de leeftijd die wettelijk is vastgesteld) als minderjarig.
We zullen de persoonsgegevens van een minderjarige die met toestemming van een voogd zijn verzameld, alleen gebruiken of openbaar maken indien dit wettelijk is toegestaan, met de uitdrukkelijke toestemming van de voogd, of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van de minderjarige. Een voogd die op enig moment toegang wil tot, wijziging wil aanvragen van, of verwijdering wil van de persoonsgegevens van de minderjarige onder zijn of haar voogdij, dient contact met ons op te nemen overeenkomstig artikel 14.
Als blijkt dat we persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder aantoonbare toestemming van een voogd, zullen we de betreffende gegevens zo snel mogelijk verwijderen.
11. Maatregelen voor informatiebeveiliging
Wij volgen erkende beginselen voor gegevensbescherming (rechtmatigheid, billijkheid, noodzakelijkheid, doelbinding en dataminimalisatie, datakwaliteit, opslagbeperking, respect voor de rechten van individuen en beveiligingsmaatregelen) en nemen redelijke maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen. We hanteren diverse beheersmatige en technische maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en zo de risico's van misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongeautoriseerde openbaarmaking en onbeschikbaarheid te minimaliseren. De beveiligingsmaatregelen die we nemen omvatten onder andere: anonimisering van gegevens, gegevensversleuteling, firewalls en autorisatiecontrole op gegevenstoegang.
Daarnaast zullen we de beveiligingsmechanismen die we gebruiken om gegevens te beschermen regelmatig evalueren en bijwerken om misbruik van gegevens effectief te voorkomen. Als u denkt dat de beveiliging van uw gegevens in gevaar is, of als u meer wilt weten over de maatregelen die we nemen om gegevens te beschermen, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in het vorige gedeelte.
12. Links en diensten van derden
Deze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden (zoals Google Maps). Deze diensten van derden worden beheerd door onafhankelijke partijen en vallen niet onder dit beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden.
Google MapsDe kaartfunctie voor de bezorglocatie maakt gebruik van Google Maps. Met uw toestemming laadt Google Maps de kaart en kan deze eigen cookies plaatsen. Voor informatie over hoe Google uw gegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het privacybeleid.Google-privacybeleid.
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Indien uitdrukkelijk vereist door de lokale wetgeving, zullen wij uw rechten onder dit beleid niet beperken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Bij materiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een bijgewerkte versie op deze pagina te plaatsen of via andere opvallende kanalen. Materiële wijzigingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Materiële wijzigingen in ons servicemodel;
- Materiële wijzigingen in de doeleinden, soorten of methoden van de verwerking van persoonsgegevens;
- Wijzigingen in de voornaamste ontvangers met wie persoonsgegevens worden gedeeld, of aan wie deze worden overgedragen of bekendgemaakt;
- Materiële wijzigingen in uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de wijze waarop deze worden uitgeoefend;
- Wijzigingen in de afdeling die verantwoordelijk is voor de beveiliging van persoonsgegevens of in de contactgegevens daarvan.
De meest recente versie van dit beleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd en voorzien van de datum van de laatste update.
Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties over dit beleid, of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:
- E-mail: info@goneoglobal.com
- Contactformulier: U kunt uw verzoek indienen via de pagina "Contact" op deze website.
Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk na ontvangst beantwoorden.